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达州司法

项目背景:
 
“互联网+”大环境下,司法机构大力推进司法行政信息化建设,立足自身职能在法律援助、社区矫正、人民调解、法治宣传等领域对接“互联网+”,以“互联网+”为创新驱动,打通司法为民“最后一公里”,助推司法行政工作创新升级。通过将互联网、手机终端平台功能与司法行政各项职能捆绑融合,塑造出符合互联网时代特点的司法行政服务新业态。
 
客户需求:
 
达州市司法局希望重点整合达州市司法行政资源,将司法局(所)、律师事务所、公证处、司法鉴定中心、基层法律服务所、人民调解机构等与司法行政相关的所有机构及人员“搬上”手机,为群众提供更加方便快捷的法治宣传、法律服务、法律保障。司法APP以民众需求为导向,以业务职能为主线,将法治宣传、法律援助、公证办理、律师和法律服务工作者服务、人民调解、社区矫正和安置帮教等业务互联网化,对司法行政机关线上线下公共服务进行总体规划,着力打造掌上司法App和线下窗口实体无缝对接的服务平台。用户打开App,3公里范围内所有司法行政相关机构信息全面呈现,法律学习轻松互动,困难群众法律援助申办全程线上实现,法律问题咨询足不出户,公证鉴定预约方便快捷,纠纷调解线上线下及时化解。
 
 
虹微解决方案:
 
长虹根据司法服务现状及达州司法局业务发展需求,立足普通民众、法律工作者、司法机构三方的痛点,打造一个智慧司法服务系统。我们充分整合司法资源,打通线上线下服务,实现平台互通,以提高司法办事效率,真正方便民众。司法司法涵盖7个业务系统,以司法行政地图为统揽,包含法治宣传,法律援助办理、公证、司法鉴定预约,人民调解申请,连接社区矫正手机定位系统。
  
根据身份与处理业务的角色不同,达州司法移动端App分为3个,公众用户App、法律服务者App 、工作人员App,支持Android、iOS两大手机操作系统。
 
·公众用户App:
 
使用人群:群众用户
主要功能:查询司法机构、法律咨询、法律业务申请/预约、普法知识等。
作为以司法类专项App,涵盖了法治宣传、司法机构查询、法律咨询(电话咨询、专家咨询、分类咨询等)、法律服务等内容。目的是为提高公众的法律意识,节省办事的时间,降低办事成本,方便广大群众 。
 
·法律服务者App:
 
使用人群:律师事务所、基层律师服务机构的律师或基层法律服务人员; 人民调解机构的人民调解员
主要功能:处理法律咨询、受理法律援助案件;处理线上人民调解申请。
便于律师、基层法律服务者、人民调解员在线处理公众的法律咨询、法律援助申请、人民调解申请,实现了立即对话、一对一服务的工作模式。快捷、有效的帮助群众解决实际问题,提升机构和法律服务者个人在用户中的良好形象。
 
·工作人员App:
 
使用人群:法律援助中心工作人员,包括法律援助中心窗口工作人员、机构负责人及分管领导
主要功能:处理法律援助申办业务。
在基本的行政服务地图、法治宣传的基础上,实现移动办公,随时随地处理法律援助申请业务。与PC端管理平台处理功能保持一致。
 
成功与优势:
 
达州司法App具有专业性、实用性、便捷性、互动性、宣传性等优势,满足了司法机构、司法者、民众的各自需求,受到了各方的好评与认可。借“互联网+”的东风,达州司法局积极推进司法服务效能的提档升级,让民众享受到了“互联网+”全、新、快、准的司法行政法律服务。让群众少跑路甚至不跑路,在法律咨询、办理与法律有关业务、申请法律援助等方面尽量节省时间和降低办事成本与难度;对司法行政拓宽服务渠道、增强服务能力有重要促进作用。它能高度整合司法行政资源,提高办事效率,节约办公成本,提升办事的透明度。